Політика конфіденційності
Востаннє оновлено: серпень 2026
Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію збирає Okaziya, навіщо та як вона використовується. Ми збираємо лише те, що потрібно для роботи надійного маркетплейсу доставки.
1. Яку інформацію ми збираємо
Ваше ім'я, фото профілю та email надходять з вашого акаунта Clerk, який відповідає за вхід. Номер телефону та дата народження також безпечно зберігаються у вашому профілі Clerk і ніколи не показуються іншим користувачам. Поїздки, запити на посилки, пропозиції, повідомлення та відгуки, які ви створюєте, зберігаються в нашій базі даних і прив'язані до вашого акаунта.
2. Підтвердження особи через Дію
Ви можете додатково підтвердити свою особу за допомогою сервісу Дія.Антибот. Це відбувається повністю в застосунку Дія — ми не отримуємо ваше ім'я, номер документа чи будь-які інші персональні дані з Дії, лише сам факт підтвердження. У вашому профілі зберігається тільки позначка часу, коли підтвердження відбулося. Ця функція необов'язкова — решта можливостей Okaziya залишаються доступними, навіть якщо ви нею не скористаєтесь.
3. Як ми це використовуємо
Ми використовуємо вашу інформацію, щоб знаходити для вас відповідних користувачів, дозволяти спілкування в застосунку, показувати ваш публічний профіль (ім'я, фото, вік і відгуки) людям, з якими ви домовляєтесь, а також надсилати email-сповіщення про активність пропозицій.
4. Що залишається приватним
Ваш email, номер телефону та точна дата народження ніколи не показуються у вашому публічному профілі чи іншим користувачам — видно лише ваше ім'я, фото, обчислений вік та відгуки. Виняток — активна пропозиція: щойно ваш запит на доставку узгоджено з поїздкою, інша сторона цієї пропозиції (відправник або водій) бачить, що у вас є контактні дані, але вони заблоковані, а не показані відкритим текстом. Якщо пропозиція скасована, це також приховується.
5. Модерація повідомлень у чаті
Повідомлення в чаті пропозиції можуть переглядатися адміністрацією Okaziya — виключно для запобігання шахрайству та розгляду скарг (наприклад, за кнопкою «Повідомити про проблему»). Ми не переглядаємо чати вибірково чи без причини і не використовуємо їх вміст для жодних інших цілей.
6. Файли cookie
Ми використовуємо один файл cookie, щоб запам'ятати вашу мовну перевагу (українська чи англійська), а також cookie від Clerk, щоб підтримувати вхід у систему. Ми не використовуємо сторонні рекламні чи трекінгові cookie.
7. Ваші права
Ви можете редагувати свій профіль у будь-який час на сторінці акаунта. Видалення акаунта остаточно видаляє ваш профіль, поїздки, запити на посилки, пропозиції, повідомлення та відгуки.
8. Сповіщення в Telegram
Якщо ви підключаєте наш Telegram бот для сповіщень водія, ми зберігаємо ідентифікатор чату Telegram, який бот отримує від Telegram, — виключно для того, щоб надсилати вам сповіщення про нові оголошення на ваших маршрутах. Ми не отримуємо доступу до вашого списку контактів, повідомлень чи іншої інформації Telegram. Ви можете відключити бота у будь-який момент у налаштуваннях акаунта або командою /stop у самому чаті.
9. Дані про оплату
Оплату підписок обробляє Monobank — ми не отримуємо і не зберігаємо повний номер вашої картки, термін дії чи CVV-код; їх ви вводите напряму на захищеній сторінці Monobank. У нашій базі даних зберігається лише замаскований номер картки (наприклад, 424242••••4242) та токен, виданий Monobank, — непрозорий ідентифікатор, яким можна скористатись для списання коштів лише через API Monobank і лише за запитом від Okaziya; сам по собі він не розкриває номер вашої картки. Ці дані зберігаються, доки ви не видалите картку на сторінці «Спосіб оплати» (можливо лише після скасування всіх активних підписок, які нею користуються) або не видалите акаунт цілком. Ми також зберігаємо історію ваших платежів (суму, дату, статус) — вона показана в розділі «Історія платежів» вашого акаунта.
10. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо про це заздалегідь.
11. Контакти
Маєте питання щодо ваших даних? Напишіть нам через сторінку контактів — ми обов'язково відповімо.